Expédition et livraison
Nos modes de livraison
GESCI INFORMATIQUE vous propose plusieurs solutions de livraison et de retrait de commande afin de répondre au mieux à vos besoins.
Livraison à domicile sous 24 à 48 heures avec signature
Nous proposons un service de livraison à domicile, disponible exclusivement en France métropolitaine.
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Délai de livraison estimé : 24 à 48 heures ouvrées après expédition, pour toute commande passée avant 17 h, sous réserve de disponibilité des produits.
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Remise du colis : livraison contre signature du destinataire ou d'une personne habilitée.
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Suivi : un numéro de suivi vous est communiqué lors de l'expédition de votre commande.
Tarif : 15 € TTC
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les jours fériés.
Livraison en point relais sous 4 à 5 jours ouvrés
Profitez d'une solution de livraison pratique et économique en choisissant un point relais proche de votre domicile ou de votre lieu de travail.
Ce service est disponible exclusivement en France métropolitaine.
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Délai de livraison estimé : 4 à 5 jours ouvrés après expédition.
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Retrait : votre commande est mise à disposition dans le point relais sélectionné, selon les modalités du transporteur.
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Transporteurs partenaires : UPS, DHL, TNT, Colis Privé et Chronopost, selon les disponibilités et les destinations.
Tarif : variable selon le poids, les dimensions du colis et le transporteur.
Retrait gratuit en boutique – Click & Collect
Vous préférez récupérer votre commande directement en magasin ?
GESCI INFORMATIQUE vous propose un service de retrait gratuit dans sa boutique située à Réalmont, dans le Tarn (81).
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Frais de retrait : gratuit.
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Délai de préparation estimé : environ 72 heures, sous réserve de disponibilité des produits.
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Notification : vous êtes informé dès que votre commande est prête à être retirée.
Afin d'éviter tout déplacement inutile, nous vous recommandons d'attendre la confirmation de disponibilité de votre commande avant de vous présenter en boutique.
Adresse de retrait :
GESCI INFORMATIQUE
1 Boulevard Gambetta
81120 Réalmont – France
Téléphone : 09 50 98 53 91 / 06 63 60 65 43
E-mail : contact@gesci.fr
Informations complémentaires sur les expéditions
Préparation des commandes : les commandes sont préparées et expédiées durant les jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des articles et de validation du paiement.
Délais de livraison : les délais annoncés correspondent à des estimations de transport. Le délai définitif de livraison applicable à votre commande est celui communiqué lors de sa validation.
Réception des colis : nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage et des produits à la réception. En cas d'anomalie, signalez-la au transporteur et contactez notre service client à contact@gesci.fr.
Retards ou incidents de livraison : en cas de retard, de perte ou d'endommagement d'un colis, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans les démarches nécessaires, conformément aux dispositions légales applicables.
Conditions de retour des produits – GESCI
Toute demande de retour de produit doit être préalablement signalée à notre service client par e-mail à contact@gesci.fr, en précisant le numéro de commande ou de facture, la référence du produit et le motif du retour.
Accord préalable : pour les retours commerciaux ne relevant pas d'un droit légal, aucun produit ne doit être retourné sans notre accord écrit préalable. Après acceptation, les instructions et l'adresse de retour vous seront communiquées par e-mail.
Frais de retour : les frais d'expédition liés à un retour pour convenance personnelle sont intégralement à la charge du client. Les produits doivent être correctement protégés et accompagnés de leurs accessoires, afin d'éviter toute détérioration pendant le transport.
Droit de rétractation : conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, les consommateurs disposent, sauf exceptions légales, d'un délai de 14 jours après réception pour exercer leur droit de rétractation, sans justification ni autorisation préalable. Ils disposent ensuite de 14 jours pour retourner les produits. Les frais directs de retour restent à leur charge lorsque cette information leur a été communiquée avant l'achat.
Produits défectueux ou non conformes : en cas de prise en charge au titre des garanties légales, les frais de retour sont supportés par GESCI conformément à la réglementation en vigueur. Nous vous invitons à contacter notre service client afin d'organiser la prise en charge.
GESCI se réserve le droit de refuser tout retour commercial ne respectant pas les conditions préalablement convenues, sans préjudice des droits légaux du consommateur.